ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Chào mừng quý khách hàng truy cập eToy.vn,

Khi quý khách truy cập vào etoy.vn để mua hàng đồng nghĩa với quý khách phải đồng ý với các điều khoản sau. Chúng tôi có quyền thay đổi, loại bỏ hoặc thêm các điều khoản mua bán hàng hóa bất kỳ lúc nào. Vì thế quý khách vui lòng đọc các điều khoản bên dưới trước khi đặt hàng để chắc rằng mình nắm tất cả các điều khoản và đồng ý với nó. (vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi mới nhất).

1. Quy định về thành viên và đặt hàng.

ETOY.VN bắt buộc tất cả khách hàng phải từ 18 tuổi trở lên mới được quyền thực hiện giao dịch mua bán hàng hóa và đặt hàng online trên website của chúng tôi.

Tất cả các giao dịch mua bán đặt hàng trên website đều phải tự tay quý khách hàng thực hiện để đảm bảo quý khách nắm được toàn bộ thông tin về sản phẩm, giá cả, chi phí vận chuyển... đồng thời cũng là cam kết đồng ý với điều khoản của từng sản phẩm được công bố công khai trên website.

Quý khách hàng phải cung cấp chính xác thông tin nhận hàng như họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.

2. Ý kiến khách hàng.

Chúng tôi sẽ hiển nhiên xem ý kiến khách hàng là tài sản của chúng tôi và chúng tôi có thể toàn quyền sử dụng các ý kiến của quý khách hàng.

3. Duyệt và từ chối đơn hàng.

Chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận tất cả các đơn hàng trong giờ làm việc, những đơn hàng ngoài giờ làm việc sẽ được chờ đến ngày vào việc kết tiếp (xem lịch làm việc của ETOY VAPE STORE). Các trường hợp quý khách hàng đặt hàng sai với quy định, chúng tôi có quyền từ chối và hủy bỏ đơn hàng của quý khách (xem thêm 10 lưu ý quan trọng khi mua hàng), đồng thời các đơn hàng bị hủy và xóa sẽ được cập nhật nội dung và lý do tại sao bị xóa trên hệ thống kiểm tra đơn hàng của website chúng tôi.

Các trường hợp bị nghi là chưa đủ 18 tuổi sẽ được chúng tôi yêu cầu kiểm tra CMND, nếu không đủ tuổi hoặc không cung cấp CMND để kiểm tra chúng tôi có quyền từ chối không giao dịch. (các đơn hàng online chúng tôi sẽ dựa vào avatar và hình ảnh facebook cá nhân của quý khách để kết luận)

4. Kiểm tra, bảo hành, đổi trả các sản phẩm lỗi.

Tất cả các sản phẩm cần kiểm tra lỗi đề được bảo hành hay đổi trả bắt buộc phải làm theo phương thức sau : Đến trực tiếp địa chỉ cửa hàng để được nhân viên kiểm tra trực tiếp, nếu ở xa vui lòng liên hệ hotline thông báo sau đó gửi hàng hóa & hóa đơn mua hàng đến địa chỉ cửa hàng qua đường bưu điện, chuyển phát nhanh.

Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi cho quý khách sau khi kiểm tra sản phẩm (xem thêm chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm vape của ETOY VAPE SHOP).

5. Thanh toán tại ETOY VAPE STORE

Ở cửa hàng : Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ ATM hay bất kỳ thẻ tín dụng nào của Việt Nam lẫn quốc tế.

Dịch vụ giao hàng online : Chúng tôi áp dụng dịch vụ giao hàng thu tiền tận nơi - COD cho tất cả các đơn hàng online tren website eToy.vn hợp lệ (xem thêm mục 3 : Duyệt và từ chối đơn hàng phía trên). Các trường hợp giao dịch thương lượng thanh toán hoặc gửi dịch vụ khác vui lòng liên hệ trực tiếp hotline để được hỗ trợ.