BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Về chính sách bảo hành, ETOY cam kết bảo hành chính hãng 30 ngày cho tất cả các thiết bị máy vape sử dụng mạch điện tử và sạc pin cho vape được chúng tôi phân phối. Các thiết bị không sử dụng mạch điện tử, pin, các phụ kiện và vape pod dùng một lần không áp dụng chính sách này.

Điều kiện sản phẩm được bảo hành :

Sản phẩm được mua trong thời gian bảo hành tính theo thời gian thể hiện trên hóa đơn bán hàng.

Sản phẩm phải còn hóa đơn mua hàng.

Các trường hợp bị từ chối bảo hành :

Máy bị đổ nước, tinh dầu vào bên trong máy.

Máy bị hư hỏng do lắp pin bị ngược cực âm dương.

Sử dụng cáp để sạc pin cho máy (chỉ áp dụng những máy vape sử dụng 2 pin rời trở lên).

Máy có dấu hiệu rơi rớt, cấn móp, trầy xước hoặc các tác động vật lý khác.

Sản phẩm có dấu hiệu bị cạy sửa, can thiệp vào bên trong.

Quy định bảo hành :

Các sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu trên sẽ được chúng tôi bảo hành chính hãng theo đúng quy định của từng hãng sản xuất. 

Các sản phẩm cần bảo hành vui lòng mang sản phẩm và hóa đơn đến trực tiếp cửa hàng để được kiểm tra. Các bạn ở xa vui lòng gửi sản phẩm cần kiểm tra và hóa đơn về địa chỉ cửa hàng nhưng nếu tốt nhất bạn nên đến trực tiếp cửa hàng để nhân viên kiểm tra và tháo máy với sự chứng kiến của quý khách.

Lưu ý :

Thông thường các sản phẩm có thể xác định lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi mới ngay lập tức, tuy nhiên một số lỗi không xác định được chính xác sẽ được giữ lại trong 2-3 ngày làm việc để kiểm tra và chờ email hướng dẫn từ hãng.

Mọi ý kiến thắc mắc vui lòng liên hệ chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ :0838.848.838