Hướng dẫn đặt mua hàng online trên website ETOY.VN
Quý khách vui lòng dành chút thời gian xem video bên trên để nắm rõ cách thức đặt hàng tại ETOY VAPE STORE. Sau đây là các lưu ý quan trọng dành cho khách hàng mua online cần phải xem kỹ :
. Khi nhận được mã đơn hàng thì mới là đặt hàng thành công (vui lòng giữ mã đơn hàng để kiểm tra và nhận hàng, nếu không có mã đơn hàng chúng tôi không thể kiểm tra được đơn hàng của quý khách).
. Đơn hàng hợp lệ sẽ được gọi xác nhận trong vòng 6 giờ làm việc (thời gian làm việc đơn hàng online từ 9 giờ sáng đến 4 giờ chiều).
. Đơn hàng tối thiểu phải có giá trị 200.000 VNĐ (nếu dưới 200.000 VNĐ sẽ bị hủy đơn hàng).
. Nếu không gọi được cho khách hàng thì chúng tôi sẽ hủy đơn hàng với trạng thái treo, trong vòng 24 giờ quý khách vui lòng gọi cho chúng tôi để kích hoạt lại đơn hàng. Quá 24 giờ đơn hàng sẽ bị hủy vĩnh viễn và quý khách cần phải đặt lại đơn hàng mới.
. Chúng tôi chỉ bán cho khách hàng trên 18 tuổi, nếu chưa đủ tuổi vui lòng không đặt mua hàng.
. Chúng tôi chỉ có thể giao hàng trong giờ hành chính (từ 9h sáng đến 5h chiều) nếu quý khách không thể thu xếp được thời gian nhận hàng vui lòng không đặt hàng.
. Thời gian giao hàng khu vực nội thành HCM là 1 đến 2 giờ kể từ lúc quý khách nhận được cuộc gọi xác nhận, khu vực tỉnh thành phố trung tâm khoảng 3-4 ngày các vùng huyện ở xa là 3-7 ngày. Vui lòng xem xét thời gian giao hàng trước khi đặt để đảm bảo quý khách có thể nhận hàng.
. Chúng tôi áp dụng giao hàng tận nơi thu tiền cho tất cả các tỉnh thành phố tuy nhiên chúng tôi sẽ hủy đơn hàng nếu địa chỉ nhận hàng là các khu vực sau : Bưu điện, Nhà Thờ, Chùa, Trường Học, Bệnh Viện, Công Viên và các Trung Tâm Thương Mại vui lòng sử dụng địa chỉ nhà để nhận hàng.
. Nếu không có nhu cầu mua hàng nữa quý khách có thể báo hủy đối với nhân viên gọi xác nhận, nếu quý khách đã xác nhận với nhân viên thì đơn hàng sẽ được gửi và nếu quý khách không nhân hàng chúng tôi sẽ từ chối giao dịch vĩnh viễn với quý khách.
