Chúng tôi không có chính sách đổi trả sản phẩm vì thế khách hàng vui lòng cân nhắc chọn mua đúng loại sản phẩm cần mua, về chính sách bảo hành chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành khác nhau cho từng sản phẩm :

1. Đối với các thiết bị vape, pod devices, máy có thiết bị điện tử bên trong (không áp dụng cho sản phẩm disposable (pod hút 1 lần) : Chúng tôi áp dụng bảo hành 30 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn được thể hiện trên hóa đơn bán hàng (khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc mã đặt hàng ETxxxxxx để được hỗ trợ).

2. Đối với thiết bị vape pod dùng 1 lần (disposable) : Chúng tôi áp dụng hỗ trợ bảo hành đổi mới trong vòng 24 giờ đối với các sản phẩm pod hút một lần tính từ ngày xuất hóa đơn được thể hiện trên hóa đơn bán hàng đối với khách hàng mua trực tiếp và tính từ ngày nhận hàng thành công tính theo cập nhật của hãng vận chuyển cho khách hàng ở xa dùng dịch vụ chuyển phát nhanh (khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc mã đặt hàng ETxxxxxx để được hỗ trợ).

3. Đối với sản phẩm xì gà và các loại phụ kiện khác : Chúng tôi không áp dụng bảo hành cho các dòng sản phẩm này, chúng tôi chỉ áp dụng chính sách bao test và kiểm tra trực tiếp tại thời điểm mua hàng hoặc thời điểm nhận hàng (chung tối sẽ yêu cầu cung cấp video khui hàng để chứng minh thật tế hàng nhận).

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng chuyển phát nhanh có kết hợp thu tiền tận nơi ở tất cả các tỉnh thành ở Việt Nam trong vòng từ 2-4 ngày (tùy thuộc vào vị trí thực tế của quý khách).

Đặc biệt với hệ thống 5 cửa hàng phân bố khắp nơi ở HCM chúng tôi có dịch vụ giao hàng hỏa tốc siêu nhanh chỉ trong vòng 1-2 giờ bằng dịch vụ giao hàng hỏa tốc của Grab, Ahamove, Lalamove.... giúp quý khách nhận hàng siêu nhanh cùng với chi phí cực rẻ (chi phí ship sẽ được tính là chi phí thực tế bằng dịch vụ giao hàng từ cửa hàng gần địa chỉ nhận hàng quý khách hàng nhất).

**: Đối với dịch vụ chuyển phát nhanh chúng tôi sẽ miễn phí ship cho đơn hàng có giá trị trên 500k, đối với dịch vụ giao hàng hỏa tốc siêu nhanh ở HCM chúng tôi sẽ tính phí phát sinh thực tế theo app giao hàng và sẽ có hỗ trợ một phần chi phí ship cho các đơn hàng có giá trị trên 500k).

Để mua hàng bạn có thể đặt hàng ngay tại website này hoặc gọi vào số điện thoại hotline 0838.848.838 (có hỗ trợ nhắn tin qua zalo) để được hỗ trợ mua hàng nhanh nhất hoặc quý khách có thể đến trực tiếp 5 cửa hàng bán lẻ của chúng tôi ở HCM để trực tiếp lựa chọn sản phẩm (Xem danh sách 5 cửa hàng bán lẻ).